Transaction

Як ефективно використовувати транзакційні SMS для успішного бізнесу Автоматичні текстові повідомлення transactional SMS компанії надсилають своїм підписаним клієнтам. Серед найбільш поширених типів – інформація про стан замовлення, платежу, рух грошей на рахунку, повідомлення при супроводі доставки товару. Транзакційні повідомлення та листи не містять заклику щось купити, тому вони не підпадають під обмеження закону про рекламу. Унікальним SMS не загрожує перспектива відправитися до спаму. Сервісні transactional SMS використовуються в кодах підтвердження при оплаті, реєстрації або авторизації, при надсиланні одноразових паролів у додатках, на сайтах. Кваліфікація повідомлень Існує багато типів transactional SMS в галузі інформаційних технологій. Усі вони гарантують конфіденційність даних, пересилаються з ідентифікатором відправника. Нижче наведено приклади деяких специфічних транзакційних повідомлень. Підтверджувальні SMS Комерційні та сервісні компанії використовують transactional SMS для будь-якого типу замовлення або інформації, пов'язаної з покупкою. Мобільні телефони знаходяться в руках практично кожного, тому легко повідомляти клієнтів про стан їх замовлень. Можна створити шаблон SMS для однотипних повідомлень. Достатньо один раз налаштувати тригерний ланцюжок і лише оновлювати текст SMS на заданих умовах. Нагадувальне повідомлення Банківські графіки платежів, біржові угоди інвесторів та інші транзакції з високим ризиком супроводжуються у роботі transactional SMS із клієнтами. Транзакційні СМС, що нагадують, використовуються для відправлення повідомлень, пов'язаних зі споживчими позиками, іпотечними кредитами, розстрочками. Такі оповіщення помітно покращують дисципліну. Фінансовим компаніям, підприємствам чи брокерам SMS допомагають у виконанні запланованих заходів. Інформаційне СМС Компанії та підприємці надсилають transactional SMS клієнту в будь-яке місце з гарантованою доставкою. На відміну від суто маркетингових, transactional SMS надходять на телефон цілодобово, навіть з включеною функцією «Не турбувати». Такі трансакційні масові SMS-повідомлення мають головну мету не продати, а передати інформацію. Вони містять обмежену кількість символів, що дозволяє одержувачу легко прочитати і вжити відповідних заходів. Оновлення аккаунта SMS з оновленням облікового запису використовуються для надсилання інформації, що стосується будь-якого рахунку компанії або банківського рахунку. Технологія OTP SMS генерації паролів використовується для запобігання кіберзлочинності. Великі та невеликі компанії використовують транзакційні повідомлення otp для забезпечення максимальної безпеки порталу, вебсайту або програми. Користувач отримує повідомлення OTP, що складається із 6 або 8 цифр, на зареєстрований номер мобільного телефону. Після перевірки ідентифікації, користувачі можуть легко змінити пароль. Сфера застосування Повідомлення про поточну активність надсилається власнику рахунку за допомогою transactional SMS при оплаті за товар карткою в магазині, готелі, наземній касі. Відмінний інструмент розсилки використовують у своїй роботі: ● Освітній сектор; ● Залізничні системи; ● Світові авіакомпанії; ● Аптечні мережі міст; ● Сервіс таксі, каршеринг; ● Індустрія краси; ● Медичні клініки; ● Сектор онлайн торгівлі. Банки, страхові, інвестиційні, інші фінансові компанії та туристичні фірми надсилають транзакційні повідомлення при переказах грошей, нарахуванні кешбеку та відсотків. Такі SMS підтверджують кожну дію клієнта, містять інформацію про всі події на його рахунках. Цілі transactional SMS Транзакційні SMS будуть добрим рішенням для зміцнення довіри до бренду компанії. Вони допомагають налагодити позитивні взаємини або розповісти своїм клієнтам про важливі деталі передачі інформації. Сучасний бізнес не обмежується одним типом рекламної стратегії. Досягти успіху у продажах, підвищити лояльність аудиторії до компанії вдається за допомогою розсилки transactional SMS, які не пов'язані з маркетингом. Супровід дуже важливий для аудиторії на шляху до покупки. Фактично більш як 50% клієнтів віддають перевагу транзакційним SMS порівняно з іншими формам спілкування за темами, пов'язаними з підтримкою. Через те, що вони виконують важливу психологічну функцію – стандартні сповіщення знімають тривожність. Користувачеві завжди зрозуміло, що вдалося забронювати номер у готелі, сплатити квиток на літак або переказати гроші за послугу таксі. Інформування за допомогою автоматизованих SMS-transactional дозволяє вирішити задачу масового повідомлення клієнтів. У цьому зростає кількість замовлень на послуги та товари, оскільки початкові слова повідомлення включають назву підприємства. У прискореному темпі життя понад 40% споживачів вважають за краще зчитувати інформацію сервісних текстових повідомлень, ніж витрачати час на відповіді співробітника в чаті або по телефону. Чому SMS популярні За результатами досліджень аналітиків Gartner (США), ключової консалтингової компанії на світовому ринку ІТ, відкриття transactional SMS повідомлень досягає 98%. Це найвищий показник для інформації, що входить на телефон від компаній. Переваги транзакційних повідомлень: ● Економія часу. Кожне повідомлення не потрібно вводити вручну, повідомлення може бути ініційовано заздалегідь заданим автоматичним запуском. ● Зручність та надійність. Можлива інтеграція у програмне забезпечення з безперебійною роботою та автоматичним надсиланням transactional SMS за розкладом. ● Швидка доставка. Дійсні 24 години на добу, є звітність про завантаження онлайн. Підвищіть впізнаваність вашої компанії та лояльність до бренду за допомогою відкритого ідентифікатора відправника, додайте у SMS свій логотип. Покращуйте взаємодії з клієнтами, пропонуючи оповіщення та підтвердження для бронювань та замовлень у режимі реального часу. Надсилайте транзакційні SMS у будь-який час, щоб повідомляти своїх клієнтів та тримати їх у курсі своїх транзакцій. Підвищуйте рентабельність інвестицій зі службою transactional SMS, яка масштабується відповідно до ваших завдань.